作為央企，保利直擊健康養老民生問題，積極踐行社會責任，積極應對人口老齡化。養老企業規模發展的前提是以專業運營能力為基礎，率先形成可復制盈利模式，而綜合實力的提高也同樣源于十年如一日的匠心打磨。
從2008年率先成立健康養老產業發展研究小組，探索先進養老經驗。在2012年，保利首個醫養結合型養老機構北京和熹會落地。在探索中，逐步形成“以機構養老為服務依托、社區養老為服務場景、居家養老為服務終端”的有保利特點的“三位一體”式健康養老模式。
在傳統養老業務有所突破的同時，保利創新養老多元業態，即將推出全新康養旅居品牌“保利隨熹游”，以自建項目為核心，合作旅居聯盟基地，在各地甄選環境優美、氣候宜人、交通便利、旅游資源稟賦、人文底蘊深厚的康養旅居目的地，實現“一地入會 多地養老”的基地布點，圍繞“旅程、療程、課程”為客戶提供“隨心·隨享·隨意·隨行”的多元定制康養旅居一站式出行方案。
基于以上多年、多樣本、多元化項目的實踐探索，保利質效齊下，推出養老服務2.0——“熹尚服務系統”，在服務產品輸出端、運營管理保障端、業務數據運行端全面升級，建立了一套以客戶感知為中心、科學標準規范化、智能科技化的養老服務運營體系。